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Privacidad
Cuidana es un negocio de entrega a domicilio en Guayaquil. Para entregarte un pedido necesitamos algunos datos tuyos. Aquí está cuáles, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
Qué guardamos
- Tu nombre y tu teléfono.
- La dirección de entrega, la referencia y la zona.
- Tu correo, solo si lo escribes.
- Lo que pediste, cuándo y por cuánto.
- Tu talla, formato y marca habituales, deducidos de tus pedidos, y una fecha estimada de cuándo podría acabarse tu paquete.
Un dato que merece cuidado
Lo que compras dice algo de quien vive en esa dirección: que en ese domicilio se usan productos de cuidado personal. Es información sensible y la tratamos así. No la usamos para nada distinto a entregarte tu pedido y avisarte cuando te toque reponer. No la vendemos, no la compartimos con anunciantes y no la usamos para publicidad.
Para qué la usamos
- Preparar y entregar tu pedido, y confirmarlo contigo por WhatsApp.
- Recomendarte la talla y el formato correctos, y escribirte cuando calculemos que se acerca el momento de reponer. Es una estimación y siempre te preguntamos.
- Atender una consulta o un reclamo.
- Cumplir las obligaciones de facturación y contabilidad que la ley exige.
Quién más la ve
Solo las personas de Cuidana que preparan y entregan los pedidos. Los datos se guardan en la infraestructura de Cloudflare, que aloja el sitio y la base de datos. Si activamos el pago con tarjeta, la pasarela de pago recibirá lo necesario para cobrar; los datos de tu tarjeta los maneja ella y no pasan por nuestro sitio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Cuánto tiempo la guardamos
- Nombre, teléfono, dirección y preferencias: mientras sigas comprando y hasta 24 meses después de tu último pedido. Pasado ese plazo los borramos.
- Los registros de venta: el tiempo que la ley exija conservarlos. Si pides que borremos tus datos, esos registros quedan sin tu dirección ni tu teléfono en la medida en que la ley lo permita.
Cómo pedir que la borremos
Escríbenos y borramos tus datos: nombre, teléfono, dirección, correo y preferencias. También puedes pedirnos ver qué guardamos sobre ti o corregirlo. No hace falta que expliques por qué. Respondemos en un máximo de 15 días.
Cookies y seguimiento
El sitio no usa analítica, publicidad ni seguimiento. Tu carrito se guarda en tu propio navegador y no sale de tu teléfono hasta que envías el pedido.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo actualizamos aquí. Cuidana, Guayaquil, Ecuador.